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案例概览
Elkjøp Nordic AS是北欧地区消费电子和家电零售市场领导者，拥有400多家门店。为实现下一代零售愿景，该公司采用SAP Integration Suite构建事件驱动架构，整合线上线下渠道。通过从17个租户精简至3个租户管理500个接口，每日处理500万条消息，成功将在线订单到门店取货时间缩短至30分钟，为客户提供统一的全渠道零售体验。
客户评价
“实现下一代零售战略对我们非常重要，现在我们能够分发事件，帮助我们在线上和实体店之间提供统一的零售体验。客户现在可以在线下单，30分钟内到店取货。”
—— Mirko Adamovic，Elkjøp Nordic AS集成团队负责人
关键量化提升
租户数量减少82% 30分钟快速取货 日处理500万消息500个接口的单租户运行
Before: Challenges and opportunities
多租户复杂性：原有架构需要17个租户管理集成，增加了成本和复杂性数据时效性不足：网站搜索引擎的库存信息缓存每天只能重新索引一次，时间滞后影响客户体验订单处理效率低：缺乏实时事件驱动机制，无法满足客户对快速响应的期望系统集成挑战：需要更好的可扩展性和稳定性来支持大量API调用和事件处理
Solution
事件驱动架构重构：使用SAP Integration Suite在SAP BTP Cloud Foundry环境上构建事件驱动架构，连接Microsoft Azure服务总线租户优化整合：将原有17个租户精简至3个租户，每个环境一个租户，单租户运行500个集成实时消息处理：通过Event Mesh功能处理来自B2B、B2C交易和POS系统的每日500万条消息API管理增强：利用API Management功能实现POS系统与SAP Customer Activity Repository的实时数据检索
After: Value-driven results
超快取货服务：客户可在30分钟内到店取货线上订单，显著提升客户体验实时库存更新：系统能即时响应事件触发，自动更新库存和商品可用性信息高效消息处理：每日处理5000万次API调用和500万个事件，90%消息通过事件驱动架构流转自助服务功能：客户可自主取消或修改订单，减少客服团队工作负担
业务场景扩展
循环经济支持：新架构支持翻新产品、租赁和产品即服务等循环商业模式，二手产品可在相同在线购物体验中重新销售订阅计费服务：使用SAP Subscription Billing解决方案，为客户提供手机、电脑等产品的租赁协议和分期付款选项可持续发展：通过在网站上同时推广二手产品和新产品，帮助解决可持续发展挑战，节省零售门店展示空间
未来发展规划
架构进一步优化：正在重构Event Mesh功能的服务总线设置，将事件代理与SAP Integration Suite解耦
先进消息代理评估：正在评估使用SAP Integration Suite Advanced Event Mesh高级事件网格作为消息代理，用于进一步的ERP转型
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如果您对BTP感兴趣，BTP个人精选内容目录 | SAP Blogs 可能有更多你需要的内容本文内容来自:Link 案例概览Elkjøp Nordic AS是北欧地区消费电子和家电零售市场领导者，拥有400多家门店。为实现下一代零售愿景，该公司采用SAP Integration Suite构建事件驱动架构，整合线上线下渠道。通过从17个租户精简至3个租户管理500个接口，每日处理500万条消息，成功将在线订单到门店取货时间缩短至30分钟，为客户提供统一的全渠道零售体验。 客户评价”实现下一代零售战略对我们非常重要，现在我们能够分发事件，帮助我们在线上和实体店之间提供统一的零售体验。客户现在可以在线下单，30分钟内到店取货。” —— Mirko Adamovic，Elkjøp Nordic AS集成团队负责人 关键量化提升租户数量减少82% 30分钟快速取货 日处理500万消息500个接口的单租户运行 Before: Challenges and opportunities多租户复杂性：原有架构需要17个租户管理集成，增加了成本和复杂性数据时效性不足：网站搜索引擎的库存信息缓存每天只能重新索引一次，时间滞后影响客户体验订单处理效率低：缺乏实时事件驱动机制，无法满足客户对快速响应的期望系统集成挑战：需要更好的可扩展性和稳定性来支持大量API调用和事件处理 Solution事件驱动架构重构：使用SAP Integration Suite在SAP BTP Cloud Foundry环境上构建事件驱动架构，连接Microsoft Azure服务总线租户优化整合：将原有17个租户精简至3个租户，每个环境一个租户，单租户运行500个集成实时消息处理：通过Event Mesh功能处理来自B2B、B2C交易和POS系统的每日500万条消息API管理增强：利用API Management功能实现POS系统与SAP Customer Activity Repository的实时数据检索 After: Value-driven results超快取货服务：客户可在30分钟内到店取货线上订单，显著提升客户体验实时库存更新：系统能即时响应事件触发，自动更新库存和商品可用性信息高效消息处理：每日处理5000万次API调用和500万个事件，90%消息通过事件驱动架构流转自助服务功能：客户可自主取消或修改订单，减少客服团队工作负担 业务场景扩展循环经济支持：新架构支持翻新产品、租赁和产品即服务等循环商业模式，二手产品可在相同在线购物体验中重新销售订阅计费服务：使用SAP Subscription Billing解决方案，为客户提供手机、电脑等产品的租赁协议和分期付款选项可持续发展：通过在网站上同时推广二手产品和新产品，帮助解决可持续发展挑战，节省零售门店展示空间 未来发展规划架构进一步优化：正在重构Event Mesh功能的服务总线设置，将事件代理与SAP Integration Suite解耦先进消息代理评估：正在评估使用SAP Integration Suite Advanced Event Mesh高级事件网格作为消息代理，用于进一步的ERP转型 关于本文内容有任何问题或见解，欢迎在评论区留下你的想法 Read More Technology Blog Posts by SAP articles
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