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SAP Business AI是什么，它从何而来？
SAP Business AI是SAP推出的企业级人工智能平台，基于SAP BTP构建，它在SAP产品矩阵中定位为企业智能化转型的”大脑”,专门为企业提供开箱即用的AI能力和智能应用。
就像给企业装上了”智能助手”一样，SAP Business AI让机器能够理解业务、预测趋势、自动化流程，让企业从”数据驱动”真正升级到”智能驱动”
SAP开发Business AI的目的是什么？
1. 提供最新最强大的AI能力：
过去企业要实现AI应用需要大量的技术投入和专业人才，而AI技术的发展日新月异，从机器学习到生成式AI，技术门槛很高。SAP将这些技术封装成易于使用的服务和应用，让企业无需深度的AI专业知识就能享受AI带来的业务价值。
2. 最大化SAP应用的价值：
随着AI技术的突破性发展，传统的业务流程已经无法释放利用企业数据的价值。SAP Business AI通过与SAP应用的深度集成，能够将AI能力无缝嵌入到日常业务流程中，就像给传统工厂装上了”智能大脑”，让企业在保持现有业务连续性的同时，获得AI驱动的智能化升级
SAP Business AI由什么组成，可以用来干什么？
在使用上，SAP Business AI主要有两类用法，分别是标准AI和定制AI
标准AI代表了预置在各个SAP业务应用中的：
Joule对话助手，通过自然语言即可查询数据，获取预测，导航页面，甚至是执行业务操作嵌入式AI功能点，只需要在业务应用中激活即可使用，SAP负责管理背后的业务逻辑和AI模型对接
定制AI则包含:
Joule Studio，用于增强标准Joule功能，可以为标准Joule添加记忆，添加能力例如访问外部数据库，访问外部接口执行操作等Gen AI Hub，可以提供20+主流LLM的接入，无需与供应商绑定AI Core：管理LLM和提示词Intelligent Scenario Lifecycle Management(ISLM)：统一管理S/4HANA对模型的接入Document AI: 可以从PDF/图片等不规则信息来源中提取结构化数据
典型组合工作场景： 想象一个制造企业处理客户投诉。AI Services自动分析投诉邮件内容和附件，预测分析判断问题严重程度，智能自动化触发相应的处理流程，生成式AI帮助客服人员起草个性化回复，整个过程就像有了一个”超级客服团队”在24小时工作 。
SAP Business AI和市面上常见的类似产品有什么区别？
1. 更加针对业务的AI服务设计：
与通用AI平台不同，Business AI的服务都是针对具体业务场景设计的。大部分AI服务都包含开箱即用的预定义内容，比如预构建的行业AI模型、业务流程优化算法、智能分析模板等，让企业能够快速启动AI项目
2. 基于BTP的平台效应：
Business AI充分利用SAP BTP的统一身份认证、数据管理、集成能力等平台服务，AI模型可以通过数据能力直接访问企业数据，AI洞察可以通过集成能力触发业务流程，形成完整的智能化业务闭环
3. 与SAP生态的完美结合：
Business AI深度集成了SAP应用的业务逻辑和数据模型。例如，嵌入式AI模型可以直接理解S/4HANA的业务对象，智能应用可以无缝嵌入SAP Fiori界面，对话式AI可以直接操作SAP系统功能，就像为SAP系统量身定制的”智能大脑”
SAP Business AI该怎么用呢？
对于不同AI成熟度的企业，Business AI的应用重点各有不同：
AI起步阶段的企业： 可以从预构建的智能应用开始，比如使用文档AI自动处理发票和合同，或使用预测分析优化库存管理，快速体验AI带来的效率提升。
AI探索阶段的企业： 可以重点利用AI Services和生成式AI能力，构建智能客服、内容生成、数据分析等应用，将AI能力逐步融入到核心业务流程中。
AI成熟阶段的企业： 可以充分利用Business AI的高级能力：
通过AI Core构建定制化的机器学习模型，实现精准的业务预测和优化
利用生成式AI和RAG技术，创建企业知识助手和智能决策支持系统
在复杂的业务场景中实现端到端的智能自动化，让AI成为业务创新的核心驱动力（而不是简单的效率工具）
关于本文内容有任何问题或见解，欢迎在评论区留下你的想法，如果时间紧迫，也可以直接联系到我 arthuryang1996@foxmail.com，感谢你的时间
如果您对BTP感兴趣，BTP个人精选内容目录 | SAP Blogs 可能有更多你需要的内容 SAP Business AI是什么，它从何而来？SAP Business AI是SAP推出的企业级人工智能平台，基于SAP BTP构建，它在SAP产品矩阵中定位为企业智能化转型的”大脑”,专门为企业提供开箱即用的AI能力和智能应用。就像给企业装上了”智能助手”一样，SAP Business AI让机器能够理解业务、预测趋势、自动化流程，让企业从”数据驱动”真正升级到”智能驱动” SAP开发Business AI的目的是什么？1. 提供最新最强大的AI能力：过去企业要实现AI应用需要大量的技术投入和专业人才，而AI技术的发展日新月异，从机器学习到生成式AI，技术门槛很高。SAP将这些技术封装成易于使用的服务和应用，让企业无需深度的AI专业知识就能享受AI带来的业务价值。2. 最大化SAP应用的价值：随着AI技术的突破性发展，传统的业务流程已经无法释放利用企业数据的价值。SAP Business AI通过与SAP应用的深度集成，能够将AI能力无缝嵌入到日常业务流程中，就像给传统工厂装上了”智能大脑”，让企业在保持现有业务连续性的同时，获得AI驱动的智能化升级 SAP Business AI由什么组成，可以用来干什么？在使用上，SAP Business AI主要有两类用法，分别是标准AI和定制AI标准AI代表了预置在各个SAP业务应用中的：Joule对话助手，通过自然语言即可查询数据，获取预测，导航页面，甚至是执行业务操作嵌入式AI功能点，只需要在业务应用中激活即可使用，SAP负责管理背后的业务逻辑和AI模型对接定制AI则包含:Joule Studio，用于增强标准Joule功能，可以为标准Joule添加记忆，添加能力例如访问外部数据库，访问外部接口执行操作等Gen AI Hub，可以提供20+主流LLM的接入，无需与供应商绑定AI Core：管理LLM和提示词Intelligent Scenario Lifecycle Management(ISLM)：统一管理S/4HANA对模型的接入Document AI: 可以从PDF/图片等不规则信息来源中提取结构化数据典型组合工作场景： 想象一个制造企业处理客户投诉。AI Services自动分析投诉邮件内容和附件，预测分析判断问题严重程度，智能自动化触发相应的处理流程，生成式AI帮助客服人员起草个性化回复，整个过程就像有了一个”超级客服团队”在24小时工作 。 SAP Business AI和市面上常见的类似产品有什么区别？1. 更加针对业务的AI服务设计： 与通用AI平台不同，Business AI的服务都是针对具体业务场景设计的。大部分AI服务都包含开箱即用的预定义内容，比如预构建的行业AI模型、业务流程优化算法、智能分析模板等，让企业能够快速启动AI项目 2. 基于BTP的平台效应： Business AI充分利用SAP BTP的统一身份认证、数据管理、集成能力等平台服务，AI模型可以通过数据能力直接访问企业数据，AI洞察可以通过集成能力触发业务流程，形成完整的智能化业务闭环 3. 与SAP生态的完美结合： Business AI深度集成了SAP应用的业务逻辑和数据模型。例如，嵌入式AI模型可以直接理解S/4HANA的业务对象，智能应用可以无缝嵌入SAP Fiori界面，对话式AI可以直接操作SAP系统功能，就像为SAP系统量身定制的”智能大脑” SAP Business AI该怎么用呢？对于不同AI成熟度的企业，Business AI的应用重点各有不同：AI起步阶段的企业： 可以从预构建的智能应用开始，比如使用文档AI自动处理发票和合同，或使用预测分析优化库存管理，快速体验AI带来的效率提升。AI探索阶段的企业： 可以重点利用AI Services和生成式AI能力，构建智能客服、内容生成、数据分析等应用，将AI能力逐步融入到核心业务流程中。AI成熟阶段的企业： 可以充分利用Business AI的高级能力：通过AI Core构建定制化的机器学习模型，实现精准的业务预测和优化利用生成式AI和RAG技术，创建企业知识助手和智能决策支持系统在复杂的业务场景中实现端到端的智能自动化，让AI成为业务创新的核心驱动力（而不是简单的效率工具） 关于本文内容有任何问题或见解，欢迎在评论区留下你的想法，如果时间紧迫，也可以直接联系到我 arthuryang1996@foxmail.com，感谢你的时间 Read More Technology Blog Posts by SAP articles
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